Panorama Geral
Mantenha seus smart-radios MOTOTRBO Ion atualizados e seguros.
Acompanhar e gerenciar as crescentes complexidades do rádio coloca uma pressão incessante nas equipes internas de gerenciamento. Conforme a tecnologia evolui, os recursos de reparo de hardware e suporte técnico são alguns dos recursos de serviço críticos necessários para manter seus sistemas de comunicação funcionando de maneira ideal. A manutenção e o gerenciamento do rádio são vitais para manter sua frota atualizada e segura.
Recursos Disponíveis
Suporte Técnico
Nossos experientes técnicos estão disponíveis para ajudar a isolar e resolver quaisquer problemas que você possa ter com seus smart-radios. Com uma ampla base de conhecimento, engenheiros técnicos treinados e certificados e padrões líderes para procedimentos de escalonamento, esta equipe pode solucionar e fornecer solução imediata para seus problemas técnicos com dispositivos. A Motorola Solutions entende a importância de manter a frota de smart-radios com seu desempenho ideal.
Atualizações de Software
Garanta segurança contínua, desempenho e funcionalidade aprimorada de seu smart-radio de comunicações comerciais críticas Mototrbo Ion, obtendo acesso a atualizações e upgrades de software certificados e testados. As atualizações regulares da versão do software protegem e aprimoram as operações para estender a vida útil do seu dispositivo portátil. As atualizações planejadas podem ajudar a minimizar custos imprevistos e interrupções de serviço e podem expandir as capacidades dos smart-radios MOTOTRBO Ion para maior produtividade, confiabilidade e segurança.
Conserto de Hardware
Com equipamentos de diagnóstico de última geração, ferramentas de manutenção e peças de reposição, os componentes de sua frota de smart-radios estão protegidos no caso de uma falha inesperada e voltam a operar o mais rápido possível. Após a manutenção, todos os componentes do dispositivo são devolvidos a você com as especificações originais de fábrica e atualizados com o firmware mais recente. Além disso, nossos centros de serviços são certificados em conformidade com a ISO 9001, garantindo reparos da mais alta qualidade.
RadioCentral com Programação em Lotes
A RadioCentral permite que você gerencie e programe vários rádios inteligentes ao mesmo tempo via LTE ou conexão sem fio. A hospedagem em nuvem permite que codeplugs de smart-radios sejam armazenados em um servidor de banco de dados centralizado, permitindo a configuração remota de dados e a programação remota de smart-radios. Um banco de dados centralizado permite a organização eficiente de codeplugs e o torna um lugar único para edições ou alterações em dispositivos específicos.
Danos acidentais
Embora nossos smart-radios sejam desenvolvidos para desempenho superior, acidentes acontecem. Se necessário, oferecemos cobertura de danos acidentais estendida e suporte que inclui conserto e restauração do dispositivo de volta às especificações originais de fábrica e um rápido retorno do dispositivo para você.
Recursos Premium
Os recursos premium permitem que você esteja mais seguro, melhore seu áudio e seja mais eficiente e produtivo. Diferentes usuários em sua organização têm diferentes ambientes de trabalho, necessidades e pontos problemáticos quando se trata de comunicações comerciais críticas. Com acesso a todos esses recursos, você pode ter os recursos relevantes de que você e sua equipe precisam habilitados para maximizar suas comunicações.
Portal MyView
MyView é uma plataforma web que oferece uma visão de fonte única e transparente do status da frota e informações de entrega de serviço para ajudar a tomar decisões mais inteligentes, rápidas e proativas. Com o portal MyView, você pode visualizar os dados do seu smart-radio, histórico de casos de serviço, firmware e informações de status do software para garantir o bom funcionamento de seus rádios.